Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Ce site est exploité par Pro Gicleur Protection Incendie inc. (« Progicleur »), une entreprise de systèmes de gicleurs et de protection incendie au Québec. Pour toute question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre au 450-522-4057 ou à info@progicleur.com.

Quels renseignements nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission ou que vous communiquez avec nous, soit :

• Votre nom
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone
• Les détails de votre demande ou de votre projet

Pourquoi nous les recueillons

Vos renseignements servent uniquement à :

• Répondre à votre demande de soumission ou à votre question
• Communiquer avec vous au sujet de nos services
• Assurer le suivi de votre dossier

Nous ne vendons jamais vos renseignements et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Votre consentement

En nous transmettant vos renseignements par le formulaire ou par courriel, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

Partage avec des tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs de services de confiance, uniquement pour faire fonctionner le site et acheminer les demandes que vous nous envoyez :

• Cloudflare, pour l'hébergement et la diffusion du site.
• Web3Forms, pour acheminer vers notre boîte courriel les demandes envoyées par le formulaire.

Ces fournisseurs n'ont accès à vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour fournir leur service et sont tenus de les protéger. Nous ne communiquons vos renseignements à personne d'autre, sauf si la loi l'exige. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements.

Renseignements communiqués à l'extérieur du Québec

Les fournisseurs mentionnés ci-dessus sont des entreprises établies à l'extérieur du Québec. Vos renseignements peuvent donc être traités ou stockés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, et être soumis aux lois qui y sont applicables. Nous limitons les renseignements transmis au strict nécessaire, soit ceux que vous inscrivez vous-même dans le formulaire, et nous choisissons des fournisseurs reconnus qui s'engagent contractuellement à en assurer la protection.

Conservation de vos renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre dossier. Une demande qui ne mène à aucun contrat est conservée au maximum vingt-quatre mois, puis détruite de façon sécuritaire. Lorsqu'un contrat est conclu, les renseignements liés au dossier sont conservés selon les délais exigés par nos obligations légales, comptables et de garantie.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons sur vous, de les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques, d'en demander la suppression, de retirer votre consentement en tout temps, et d'obtenir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@progicleur.com. Nous répondons dans un délai maximal de trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Progicleur peut être jointe à info@progicleur.com ou au 450-522-4057. Vous pouvez lui adresser toute question ou toute plainte concernant le traitement de vos renseignements.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de cette page.